Cadena Valor, Editar [50]

CADENA DE VALOR

PHVA
Proveedor(es)	<div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">1. Congreso de la República</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">2. Departamento Administrativo de la Función Pública</span></div>
Entrada(s)	<div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">1. Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">2. Protocolo de servicio al ciudadano.</span></div>
Actividad	<div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;"><strong>Relacionamiento y participación con los grupos de valor</strong></span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"> </div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Brindar una adecuada y oportuna atención a las PQRSDF de los grupos de valor, a través del trámite de requerimientos por los diferentes canales de atención.</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Liderar la ejecución de mecanismos asociados a la atención especial y preferente para personas en situación de discapacidad, y en general de personas en estado de indefensión y/o debilidad manifiesta.</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Ejecutar programas de socialización a la ciudadanía en general sobre temas relacionados con el Mincit.</span></div>
Salida(s)	<div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Respuesta a PQRSD</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Informe y presentación de resultados PQRS y atención por los distintos canales de atención a nuestros ciudadanos.</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Acciones y resultados frente a la atención de personas en estado de indefensión y o de debilidad manifiesta.</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">● Resultados del Programa "Miércoles de Socialización"</span></div>
Usuario(s)	<div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff; text-align: left;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">Ciudadanía/ usuarios / grupos de valor</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff; text-align: left;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">Funcionarios / Contratistas</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff; text-align: left;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">Todos los procesos</span></div> <div style="font-family: 'Calibri Light'; font-size: 12px; white-space: pre-wrap; background-color: #ffffff; text-align: left;"><span style="font-size: 12pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;">Entes de control</span></div>

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